Política de Reembolso

Garantia de Satisfação — 30 dias

Você tem até 30 dias corridos contados do recebimento do produto para solicitar a devolução do valor pago, caso não fique satisfeito com o aparelho. Basta entrar em contato pelo e-mail informando o número do pedido.

Garantia contra defeitos — 90 dias

Em caso de defeitos de fabricação, a garantia é de 90 dias. Nesse período enviamos peças de reposição ou substituímos o aparelho sem custo adicional, conforme avaliação técnica.

Como solicitar

Envie um e-mail para com o número do pedido, uma descrição do motivo e, se possível, fotos ou vídeos do produto. Nossa equipe responde em até 1 dia útil com as instruções de devolução.

Prazo de reembolso

Após o produto chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Condições

O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e o manual, e ter sido usado conforme as instruções. Produtos com dano por mau uso não são elegíveis ao reembolso.

FisioTherapy — Última atualização: setembro de 2026.